Навязали единую простую электронную подпись под видом упрощенного получения посылок

Уважаемая User-493013829093! Нам очень жаль, что данная ситуация послужила поводом для написания отрицательного отзыва на портале Банки.ру. Хотелось бы отметить, что Почта России и Почта Банк, действительно, реализовали совместное предоставление услуг своим Клиентам посредством "Мультиподписи" (Единая Простая Электронная Подпись). "Мультиподпись" - это инструмент взаимодействия Клиента между Банком и Почтой, который позволяет в электронном формате подписывать документы о получении услуг от Почта Банка и Почты России с использованием СМС-кодов в том числе в объединенном приложении Почты России и Почта Банка. Новая "Мультиподпись" заменяет существующие в Банке и Почте формы Простой Электронной Подписи. Согласно проверке, все действия сотрудника Почты России осуществлялись с Вашего согласия. Перед оформлением договора "Мультиподписи" сотрудник пояснил Вам, что в настоящее время произошло объединение Простой Электронной Подписи Почты России и Почта Банка, и что заключение данного договора даст Вам возможность упрощенного получения посылок и других услуг. Договор был подписан Вами собственноручно. В случае, если Вы приняли решение расторгнуть договор Единой Простой Электронной Подписи, то рекомендуем обратиться в отделение Банка для подписания документов о закрытии договора. К сожалению, дистанционно расторгнуть данный договор не представляется возможным. Также на основании Вашего обращения мы удалили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Сообщения и звонки с предложениями более не будут Вам поступать. Вместе с тем, мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию. Подобные отзывы помогают нам видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам благодарна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".