«Рассрочка» от банка
09.05.2023 года оформила рассрочку от банка на товар из магазина Xiaomi. Все изначально прошло неплохо, товар оплачен, в приорденом сбера появился кредит "покупка в интернет-магазине". В итоге в нужную дату 11.05 товар не был доставлен, магазин в одностороннем порядке перенес доставку на 13.05. Я понимаю, что это не вина банка, но в эту дату мне уже поздно было, товар нужен край 12.05. В итоге я звоню в магазин и отменяю заказ. 12.05 приходит сообщени, что заказ отменен. Я звоню в опять на горячую линию в магазин и уточняю по поводу кредита, меня уверяют, что деньги возвращены в банк, договор должен закрыться. Захожу в приложение банка и нет, кредит открыт и уже начислены проценты. В чате приложения задаю вопрос про возврат, и приходит сообщение, что возврат за товар осуществлен и это можно увидеть в истории или в выписке по карте. Но денег нет ни там, ни там. При сообщении там же в чате оператор сообщает, что деньги зачислятся в течение 5 дней и я должна буду заплатить проценты за пользование крежимом с 09.05. Звоню на горячую линию, мне говорят то же самое. На мой вопрос: где будут гулять деньги 5 дней, если магазин их уже перевел, ответили, что это от них не зависит. От кого это зависит? Также на вопрос: почему я должна платить проценты за воздух, предложили обратиться в магазин. При чем тут магазин, если они вернули деньги, а банк их не зачислил?
Вот такая "замечательная" рассрочка от Сбербанка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Начислили бонусы
Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...
Благодарность банки.ру и Сбербанку
Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства...
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...