Права и возможности покупателя услуг

Здравствуйте. Вроде, у на в стране действует закан о защите прав потребителей работ (услуг) ЗоОПП. Например, никто не заставит Вас купить в магазине не тот продукт или не в том количестве, что Вам нужно. Хотя, вот на днях меня уговорили купить кусок вдвое больше, чем я хотела, мотивируя свое решение: "ну я уже отрезала, что я теперь с остатком буду делать?" И я пошла навстречу продавцу, себе в убыток. Ну, я хоть могла видеть, что не так!

А вот когда оформляешь карту в Альфа-банке, далеко не все можно проверить. 2 мая я пришла получить карту по акции "год без %". Заявку оформляла по ссылке друга. Получила приглашение прийти за картой, получала в отделении на Дмитровской. Сразу сказала, что получаю ПО ЗАЯВКЕ и сотрудница сказала, что заявку видит! С трудом разобрав буковки договора на маленьком экране сматрфона, подписала договор. Получила карту, отображалась она как 100 дней без процентов. Сотрудница сказала, что в течение суток придет допсоглашение, после подписания которого карта станет "365 дней без %".

Доп.соглашение не пришло ни на следующий, ни в течении недели. Зато каждый день продолжало прилетать приглашение: "Получите Вашу карту!" Написала в чат. Там ответили, что других заявок нет и видимо оповещение просто идет с запозданием. Что доп.соглашение было подписано в день получения карты. И после этого разговора карта волшебным образом поменядась в МБ на " до __мая 2024!

Вот только сообщения продолжали прилетать. Еще через пару дней зашла в другое отделение альфы, сотрудник посмотрел, сказал, что проверить ничего не может, но предполагает, что карта мне была оформлена не по моей заявке. Думаю, что так и есть, тем более, что у друга тоже отображается, что заявка в процессе авторизации, хотя картой я давно пользуюсь!

И что я могла могла проконтролировать в этой ситуации? Ничего! Я не предлагаю наказывать сотрудницу, наоборот, ее надо наградить! Деньги банку съэкономила! Еще и настаивала, чтобы я сняла наличные с карты, мол, мне бесплатно, а без этого карта не активируется. Ну, я в курсе, как активируются карты и совсем не хочу рисковать грейсом, хоть это тоже банку было бы выгодно! 

Ну, раз бонус за приглашение ни мне, ни другу не светит, хоть аннулируйте заявку, зачем она теперь?