Беспредел...Оставили без средств к существованию

13.05.2023 12:57
1035
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.12го числа мне на пенсионный счёт пришла пенсия.Мне надо было перевести средства человеку который меня очень выручил в сложной жизненой ситуации.Делаю ему перевод,перевод приостановили,звоню сама в контактный центр,спросили всё дату рождения,кодовое слово,всё назвала,сказали ждите звонка.Проходит около часа звонит девушка,те же вопросы дата рождения,кодовое слово,номер телефона при регистрации(я именно с этого номера звонила),всё верно назвала.В ответ я блокирую Вам карту прийдёте в офис с паспортом....Это в пятницу в 19 часов,а банк работает только в буднии дни с 8 00.Я на 3 дня благодаря не компетентности сотрудника должна остаться без средств к существованию и мой несовершеннолетний ребёнок.Звонила в контактный центр раз 7-8,и одни отговорки,что это не в их компетенции,ждите звонка ,жду уже второй день,сегодня только суббота....Что делать???

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-31T13:44:53+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-05-16T16:13:45+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. 15.05.2023 с Вами установлен телефонный контакт. Вопрос решен. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-52009077817
2023-05-31T14:17:41+03:00
Невнятно звонок Вашего специалиста,которая сказала,что в рамках закона Вы на это имели право,а по человечески доставили неудобства и этот беспредел будет продолжаться с Вашей стороны....Внятного объяснения почему Ваш сотрудник так поступила ,я не получила...Самые наилучшие впечатления от общения с Вашим банком.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 346
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

2 сентября получила от знакомого ссылку « Ваш друг приглашает вас оформить продукт в Россельхозбанке». Я прошла по ссылке и ознакомилась с продуктами. Остановилась на дебетовой... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение россельхозбанка на кубанской набережной 33. Где-то в 15:30, за снятием биометрии. Сотрудник Алина помогла выбрать талон. Пригласила сразу на обслуживание. По... Читать полностью

07.09.2026

Всё очень хорошо и выгодно

Оценка 5

Добрый день сегодня 07.09.2026 обратился в офис Россельхозбанка п. Ильинское-Хованское ул. Советская д. 83, снять денежные средства, сотрудники обслужили очень быстро денежные... Читать полностью

07.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Мне нужна была карта, чтобы туда зачислить выплаты. И я, 07.07.2026г. в 11:45 сразу же обратилась в Россельхозбанк, в с. Дылым. Честно сказать, я не пожалела, что выбрала именно... Читать полностью

07.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Посетила офис в районе Любинский Октябрьская 48б. Меня обслуживала Галина Я-ен, спасибо огромное за вежливое обслуживание, все понятно объяснила. Распечатала реквизиты бесплатно... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка