Почта банк закрывает счет супстя 2 года после завершения процедуры банкротства

13.05.2023 12:59
1162
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Процедура банкротства завершилась в марте 2021 года, поимерно через пару месяцев я обращался Почта банк, чтобы закрыть счет, в отделении сказали что сделать этого не могут, т.к. есть действующий кредит, я предоставил решение суда, по которому я освобожден от исполнения обязательств по кредиту, сотрудники банки приняли обращение. После рассмотрения было сказано, что я им ничего не должен, но счет они закрыть не могут, и кредит в приложени продолжит отображаться. Вот теперь спустя 2 года, я снова обратился в банк, и мне сказали всё тоже самое, мнова приняли обращение, но видимо ответ будет такой же. Получается Почта банку абсолютно без разницы на решения Арбитражного суда. Они плюют на законы. Дождусь ответа на обращение и буду обращаться в ЦБ. Для информации, другие банки где у меня были кредиты, а именно: Сбер и Альфа, без всяких проблем закрыли мне все счета, видимо какие-то банки соблюдают законы РФ, какие-то нет. Категорически не рекомендую связываться с данным банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-31T13:48:20+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально была выставлена оценка "1". Учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "5".
Почта Банк
Почта Банк
2023-05-17T09:09:02+03:00
Уважаемый Krutskih.Dmitry! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь от Клиентов в любом формате. Видим, что на основании решения Арбитражного суда от 16.03.2021 г. производство по делу о банкротстве в отношении Вас завершено, в связи с чем АО "Почта Банк" более не предъявляет к Вам требований по погашению задолженности по кредитному договору. Сообщаем, что договор Сберегательного счета был закрыт 13.08.2021 г., по Вашему требованию при Вашем обращении в Клиентский Центр Банка 03.08.2021 г. Информируем, что счет № 408178**********3380, открытый в рамках кредитного договора № 440***06, также был закрыт нами. Информируем, что кредитный договор не закрыт, потому что при признании Клиента банкротом по договору остается непогашенная задолженность, которая погашается только на конкурсной основе. Финансовый управляющий оценивает имущество Клиента и выставляет его на реализацию (если оно подлежит реализации). Средства, вырученные в ходе реализации имущества, распределяются пропорционально реестру требований кредиторов Клиента. В случае, если после реализации имущества задолженность по кредитным договорам не будет погашена в полном объеме, то кредитный договор остается открытым, при этом кредитор не предъявляет более к Клиенту требований о погашении задолженности. Настоящий ответ Банка следует считать официальным подтверждением отсутствия задолженности по кредитному договору. Также заметим, что в мобильном приложении Банка "Почта Банк онлайн" Вы можете самостоятельно перенести кредит в категорию "Скрытые и архивные". Для этого необходимо на главной странице выбрать интересующий Вас продукт, перейти в раздел "Действия" и выбрать раздел "Скрыть кредит". Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025