Благодарность сотруднику!

13.05.2023 15:00
3711
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила дебетовую карту в этом банке еще несколько месяцев назад, по рекомендации знакомой, получила через курьера, доставили в срок, все рассказали, но по привычке пользовалась картами другого банка. 13.05. посетила отделение на Шолохова д.128,с целью закрыть карту т.к. все равно не пользуюсь счетом.В отделении находился только один клиент, очереди не было, офис очень чистый,комфортый, что уже произвело хорошее впечатление. Обслуживала меня сотрудница Ш-на Маргарита. После ее консультации я изменила свое решение. Маргарита рассказала мне о том, как я могу получать от своих покупок бонусы деньгами ,помогла скачать приложение на телефон и научила им пользоваться, оказалось все очень просто и быстро. Раньше никогда приложениями не пользовалась, предлагали в других банках,но никто не помогал и не показывал ничего,а здесь помогли разобраться, выбрать категории для покупок, даже научила как переводить деньги без комисси через это приложение, помогла подключить опцию " для Своих", и теперь я получаю по накопительному счету 8%, а татить для этого нужно всего 10 тыс. руб в мес. по карте. Уже заказала деньги в другом банке и обязательно их внесу на этот счет. Огромное спасибо сотруднице, очень внимательная, вежливая, подробно и доходчиво все мне рассказала, а главное помогла во всем разобраться. Обсуживание в этом офисе на высшем уровне, видно, что работают профессионалы!!!Рекомендую!!!

Росбанк
Росбанк
2023-05-15T15:02:56+03:00
Добрый день! Очень рады, что вы по достоинству оценили качество обслуживания и уровень сервиса в Банке. Мы приложим все усилия, чтобы вы смогли не раз убедиться в верном выборе финансового партнера. А профессионализм Маргариты не оставим без внимания и обязательно отметим. С уважением, Екатерина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024