Кредитная карта и ее подводные камни
Банк предложил оформить у них кредитную карту. Поскольку условия показались приемлемыми, пошел на встречу. Всегда без проблем и своевременно вносил платеж, однако приложение пропало с простор App Store. Временно из-за смены телефона не мог воспользоваться приложением для получения необходимой мне информации.
В конечном итоге все вылилось в просрочку кредитной карты, от банка ни звонка, ни уведомления, ничего!
В конце концов, когда появилась открытая возможность воспользоваться приложением, я был крайне сильно удивлен картиной. Хорошо что сумма просрочки была не большой и не пришлось "продавать почку".
Ни оповещения, ни звонка, ни уведомления, банк не предприняли ничего!!! Чтобы хоть как-то сообщить клиенту о имеющейся задолженности.
В поддожке заявили о каком-то бесполезном пуш-уведомления которое даже как оказалось не работает по технических причинам...
Отвратитьелный банк, не рекоменду, просто потерял деньги на ровном месте. Даже решить проблему не смогли с оповещением... молчу уже о клиентоориентированности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Обязательный платеж и лимит по кредитной карте
Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие...
Помогли вернуть комиссию
31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную...