Банк, которому не нужны клиенты
Добрый день. Хочу оставить отзыв, чтобы перед тем как обратиться в этот банк записывали консультации на аудио. В Альфабанке некорректно консультируют. Ранее по телефону была предложена кредитная карта, согласилась - оформили. На второй месяц списалась комиссия. При обращении в чат, выяснилось что это страхование (600 руб, про которое никто не говорил). Отключила и карту закрыла. Второй раз пришлось оформить карту для рефинансирования. Никакие справки о закрытии счета карты другого банка не просили, обновление в бки происходит автоматически. Карту стороннего банка закрыла сразу же. Льготный период в Альфабанке практически закончился и сегодня я пополнила карту на 38 000 руб, зашла проверить баланс. Оказалось на 2300 р меньше. Никаких смс о списании не пришло. Хорошо, что зашла проверить. Обратилась в поддержку, в чате пишут , что ничем помочь не смогут. Потому что надо было предоставить справку И это комиссия за перевод в стронний банк. Они не видят, что карта закрыта. На урегулирование вопроса не идут. В общем, второй раз списали комиссию, считаю не обоснованно. Попросила уточнить где было оповещение о предоставлении справки до 13.05.2023 Оказывается в чате в приложении. В котором так же куча ненужной информации , которую я не читаю. Обидно, второй раз забрали средства. Никому не советую этот банк. Будьте осторожны и не верьте специалистам. Бери письменные подтверждения, записывайте аудио. Ужасный банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Обязательный платеж и лимит по кредитной карте
Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие...
Помогли вернуть комиссию
31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную...