Получение кэшбэка за оплату ЖКУ

13.05.2023 22:49
1089
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

2 мая 2023 года хотел оплатить ЖКУ из мобилього приложения банка по QR коду,но как я не сканировал код, все время идет ошибка"что то пошло не так". У меня статус + и я подключил опцию 5% кэшбэк за оплату ЖКУ.Обратился в чат и мне сказали что у них проблемы по оплате по QR коду и оплатите по реквизитам.Я 5 мая заплатил по реквизитам , оказалось что это перевод, а не платеж и он не годится для начисления кэшбэка.Обратился в чат с вопросом почему банк не начисляет кэшбэк по этому платежу , там меня посылают в ГИС ЖКХ для проверки инн :78******20 и пишут если есть такой то дадут кэшбэк.Я спрашиваю, а вы не можете конкретно ответить да или нет- опять отписка и посылают меня в ГИС ЖКХ. Почему вы не отвечаете конкретно на вопрос,ведь это обязанность банка ,а меня посылают в ГИС. Так я ничего и не добился и ответ не получил.Мне не понравилоь отношение ко мне в чате. До сих пор не работает оплата по QR коду и ничего не делают.Не надо тогда рекламировать, что получите 5% кэшбэка за ЖКУ ,а на самом деле ничего у них не работает.Сплошной негатив.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-30T17:50:13+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "2". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-05-15T13:29:01+03:00
Добрый день. Спасибо за обратную связь по обслуживанию в чате. Коллеги консультировали в рамках регламента. В ГИС ЖКХ клиенты проверяют организации по ИНН самостоятельно. По условиям программы лояльности «Макс» при оплате коммунальных услуг в личном кабинете в адрес поставщиков услуг - участников Государственной информационной системы ЖКХ кэшбэк начисляем. В целях урегулирования ситуации с переводом начислили 300 бонусов. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны если измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024