Приложение Совкомбанка, плохо работает, нету возможности внести дс на кредит вовремя

Раньше очень нравился этот банк (Совкомбанк), несколько лет пользовалась картой Халвой и был один кредит, уже закрыт, сейчас есть 1 дейтвующий кредит. И поддержка меня устраивала и приложение и вообще всё.

Но сегодня 14.05.2023 столкнулась с проблемой, с оплатой кредита через их же приложение.

Вообще я и раньше с этим сталкивалась, но в итоге нашли др. способ.

Так вот, у меня сейчас есть действующий кредит и карта Халва этого банка. Не могла вносить ежем.платёж на прямую сразу на рассч.счёт чз приложение, так-как выдавало всё время ошибку, ещё в марте в чате писала про это, но проблему не решили, а сказали, а вы пополняйте халву тогда и с неё переводите на кредит, я такая "ок", так и делала, пока не воспользовалась халвой и наступил тоже период, когда нужно вносить на карту, если бы я внесла на карту, атоматически списались бы на погашение еп.платежа по халве. (хотя там у меня период для оплаты с 13 по 28 мая, я бы позже внесла). Я запросила, какие есть ещё способы онлайн, и выбрала по реквизитам, через приложение др. банка отправила по номеру счёта и бик и они долго не приходили, в итоге мне написали что это займёт несколько дней, когда переводят таким способом, а у меня сегодня крайний день. Вообще не знаю что делать. Я снова им написала и в итоге мне сказали как решить проблему, которую мне так и не решили ещё в марте, но как бы поздно уже, денег то у меня больше нету для оплаты кредита. И сегодня ещё воскресенье выходной, они точно не придут на счёт. Вроде бы и сама поторопилась и отправила таким способом, а вроде бы могли и раньше всё это разрешить. Обидно что теперь у меня будет такая плохая кредитная история, я столько лет всё вовремя платила, у меня хорошая кредитная история, теперь БЫЛА. Аж до слёз обидно, сижу и не знаю что теперь делать, думаю закрою все банковские продукты в этом банке и больше не вернусь туда.