Позвонила в банк для блокировки карты и решения вопроса по кредиту.
попросила заблокировать карту в связи с ее потерей, девушка мне сказала: сначала решим вопрос с вашей просрочкой по кредиту, потом уже переведу вас на специалиста. Ладно, задаю вопрос: почему у меня с накопительного счета деньги снялись, в на кредит не перенеслись? Куда ушли эти деньги? Задала эти вопросы несколько раз, ответа так и не получила.
Девушка мне отвечала: мы еще вопрос с кредитом не решили. В смысле? Я же задаю вопрос по кредиту, почему мне на него не отвечают? Разговаривают со мной, как будто я враг народа и вообще последний человек. Разве так себя должен чувствовать клиент банка во время разговора с тех поддержкой? несколько раз попросила девушку мне не хамить, на что получила ответ: "В каком месте я вам хамлю?". Это разве ответ представителя тех поддержки банка.
Я просила перевести меня на специалиста, который мне не будет грубить и поможет решить вопрос, куда делись мои деньги. На что мне сказали: "вы разговариваете с банком, ведите себя достойно"
В итоге хочу сказать: в тех поддержке работают хамы и грубияны, вопрос решить не помогают, а только выставят вас последним человеком в мире (и карту потерянную мне так и не заблокировали)
звонок в тех поддержку: 14.05.2023 в 7:30 по Москве
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Благодарю
Доброго времени суток!Обращался в 12:20 1 сентября 2026 года в чат мобильного Почему нет кэшбэка за пркупку аптека от 1 сентября?. На что оператор Дмитрий ответил на все мои...
Возврат денежных средств
Добрый день. Обратилась в службу поддержки Т-банка 11.08.2026 в 09:13 так как я отменила заказ в Ленте и деньги было написано в приложении Ленты, что вернули, даже предоставили...