Было очень много не приятных ситуаций которые Тинькофф не хотел никак решать, и не помогал в решении. Но сегодняшняя ситуация меня добила. Банк полностью потерял лояльность к клиентам, соответствено сегодня он потерял доверие полностью.
Ситуация была такая. 13 мая около 01:00 по МСК я покупаю билеты в кино через приложение кинотеатра, все отлично, чуть позже этим же днём, я решаю вернуть билеты, потому что боюсь не успеть на сеанс. Вернул - деньги вернулись моментально. Узнал на работе что успеваю, взял билеты через "Тинькофф город" тоже все было отлично. Сегодня в 11:30, около того сумма списывается повторно. Я обращаюсь изначально в поддержку кинотеатра, они приняли мой запрос, и сказали наберут, я в это время общаюсь с поддержкой Тинькофф посредством мобильной связи. Женщина будто первый день работает, ушла и пропала на 15 минут, уточнила последние 4 цифры карты и опять пропала, вернулась через 10 минут, и сказала что по техническим причинам она не видит эти операции. Face palm дорогие друзья. В общем через минут 5 после окончания разговора с Тинькофф, меня набирает поддержка кинотеатра, и говорит: "у вас банк Тинькофф?" Я говорю - да. Отвечают мне знаете что? "А тинькофф банк самый проблемный им ли ж бы списать деньги. Говорит мы ничего у вас не списывали, требуйте с поддержки Тинькофф". Ужас просто ужас. Урок такой, хочешь сберечь свои деньги, пользуйся наличкой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...