Отзыв по рефинансированию

14.05.2023 16:59
585
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Клиентом Совкомбанка являюсь уже много лет, активно использовал их карту "Халва". В начале года пришлось взять 2 кредита в другом банке, по не самым выгодным условиям. Спустя несколько месяцев поступил звонок из Совкомбанка с предложением рефинансирования - что сразу удивило и порадовало: 1) Фиксированная низкая ставка по кредиту, при соблюдении простых условий, о которых даже не задумываешься, это повседневные действия. 2) отключили все не нужные мне доп услуги. 3) Не нужно было посещать офис банка, дистанциоонно, через приложение, подписал документы и через полчаса деньги уже были на рефинансируемых счетах. 4) Девушка из колл-центра, которая вела весь процесс, отлично разбирается в продуктах банка и во всех нюансах, ответила на все интересующие вопросы. Могу каждому порекомендовать услуги Совкомбанка, есть многолетний опыт пользования банковскими продуктами и могу сказать что Совкомбанка один из самых лояльных и клиентоориентированных банков.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-31T14:01:20+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации сотрудника и укажите даты обращения в банк. 08.06.2023 14:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 04.08.2023 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
user-243813846422
2023-07-05T17:42:31+03:00
Клиентом банка являюсь с 27 февраля 2018 года. 12.05.2023 со мной связалась сотрудник Анастасия для завершения всех процедур по рефинансированию. В ходе диалога рассказала о всех возможностях, таких как полный возврат процентов, снижение ставки при определенных условиях. По итогу мне в мобильное приложение пришли документы на электронную подпись, после подписания которых деньги уже в течении 10 минут были на рефинансируемых счетах. Всë оформление заняло не более 20 минут, и это при том что я ознакомился с каждым документом.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-16T13:58:52+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 29.08.26 поступил звонок от сотрудника банка, так как я оставляла заявку на возможность отсрочить платеж. Моя проблема заключалась в том, что потеряла работу и нет... Читать полностью

29.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование действующего кредита

Оценка 5

Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка