Как подтвердить и зачем?

14.05.2023 17:04
923
2
Оценка
5
Отзыв проверен

Здравствуйте. Сегодня заметила в приложение что на карте доступно 4854.03 рубля, а на счету 6676.35 рублей. При этом какие-то не подтверждённые операции на 1822.32 рублей... Если как бы доступные и не подтверждённые сложить, то как раз получается та сумма которая на счёте. Но что за не подтверждённые операции? Как мне их подтвердить и что это такое? Помогите, пожалуйста, разобраться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-31T15:04:52+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально он был размещен без оценки, по желанию автора выставляем оценку «5».
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-05-15T16:38:40+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время задать столь важный вопрос. Когда вы совершаете покупку в магазине, то фактически происходит перевод с вашей карты на счет магазина, открытый в другом банке. Срок таких переводов нормирован ЦБ и составляет 3 рабочих дня. Чтобы вам не пришлось ждать после оплаты 3 дня, чтобы забрать ваш товар Банк резервирует сумму на вашем счету в размере данной покупки и операция указывается как не подтвержденная. Только после окончательного подтверждения операции происходит фактическое списание, а вы видите покупку как подтвержденную. Вам для подтверждения операции при этом ничего делать не требуется, т.к. это происходит автоматически между банками. Именно по этой причине в выписке по счету у операции вы видите 2 даты. Одна это дата совершения покупки, а вторая дата подтверждения. Надеемся, что нам удалось ответить на ваш вопрос. С уважением, эксперт Ярослав.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024