Невозможно оформить рефинансирование

14.05.2023 22:26
2140
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже пользовался услугой рефинансирования в Сбербанке, и впечатления остались положительные. Возникла снова потребность в рефинансировании, и я решил, как обычно, оформить его через приложение. Выбрал условия, отправил заявку. Кредит одобрили, процентная ставка меня устроила, но сумма была предложена в двое больше, чем я указывал, и, соответственно, платёж слишком высокий. Я решил, что ошибся в заполнении заявки, отказался от неё и решил заполнить заново. Но при повторном заполнении заявки сумма снова была вдвое выше, чем я указал, а процентная ставка значительно выросла - до значений, выше, чем в рефинансируемом кредите! Получается, весь смысл рефинансирования пропал. Техподдержка ничем не смогла помочь, посоветовали лишь взять предложенную сумму и сразу досрочно погасить лишнее. Но ставка-то уже не та, что была изначально! Почему так вышло, мне ответить не смогли. Через месяц повторил заявку - та же самая картина: огромная сумма и неадекватная ставка. В общем, положительные впечатления от банка подпортились. Кстати, на сайте страница рефинансирования вообще не работает. Просто пустая белая страница.

Сбербанк
Сбербанк
2023-05-18T11:43:29+03:00
Здравствуйте! Я проверила ваши заявки, нарушений в части формирования процентной ставки нет. Решение о выдаче кредита (сумме, процентной ставке) принимается по результатам анализа всей информации. По техническим причинам в заявке на кредит завышается сумма кредита. Планируем исправить это к концу мая 2023. Для корректной работы сайта рекомендую очистить кеш, проверить настройки антивируса или использовать другой браузер. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Продукты банка