Кредит ещё не получили, а уже тяжело
Добрый день!
Нам довольно быстро одобрили ипотеку на дом и строительство дома.
И дальше началась подготовка к сделке.
1.Во-первых, для нас стало новостью обязательно взять поручителя или залог др.имущества. это логично, НО ещё логичнее было бы прислать эту информацию клиенту при предварительном одобрении.
2. Онлайн чат в кабинете, для чего он? Там просто тишина со стороны банка, менеджеры не отвечают ни на одно сообщение. Обратная связь полностью отсутствует. У нас , как мы сами догадались, проблемы с одобрением поручителя, но этой информации НИГДЕ нет! Т.е. совсем нигде. Узнать что- либо просто невозможно.
3. Заказ звонка, пишут, время ожидания 10 мин, по факту 2-3-4 дня, согласитесь очень долго для таких серьёзных сделок.
4. Компетенции менеджеров: очень слабые, на уровне, сами почитайте, сами посчитайте, или просто ничего не говорят, или заещику один менеджер говорит одну информацию, а созаемщику другой менеджер доносит совершенно иную информацию.
5. Участники сделки периодически не видят ее, приходится постоянно звонить и решать эти технические проблемы
Я считала Сбер компанией с отлаженными системами, но с домклик явно что-то пошло не так.
Теперь посмотрим, как пройдёт одобрение другого поручителя и само подписание , потому что нам с мужем уже не по себе и страшно в целом за сделку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...