Методы сбора ПД для Почта Банка

Уважаемый Tvo! Нам очень жаль, что данная ситуация послужила поводом для написания отрицательного отзыва на портале Банки.ру. Хотелось бы отметить, что Почта России и Почта Банк, действительно, реализовали совместное предоставление услуг своим Клиентам посредством "Мультиподписи" (Единая Простая Электронная Подпись). "Мультиподпись" - это инструмент взаимодействия Клиента между Банком и Почтой, который позволяет в электронном формате подписывать документы о получении услуг от Почта Банка и Почты России с использованием СМС-кодов. Поэтому при обслуживании Клиентов, сотрудники Почты России могут предложить оформить также "Мультиподпись" с целью упрощенного получения услуг Почты и Банка. 15.05.2023 г. Вам было направлено сообщение от Банка с кодом для подтверждения Вашего номера телефона и подписания согласия на обработку персональных данных. Однако, видим, что в итоге договор Единой Простой Электронной Подписи не был оформлен. Ваши персональные данные отсутствуют в системе Банка. Вместе с тем, мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию. Подобные отзывы помогают нам видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его руководителю сотрудника с целью проведения разъяснительной беседы и организации дополнительного обучения по вопросам более качественного предоставления услуг. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".