Бессовестный спам, неработающий чат поддержки и обман

У меня дебетовая карта и 2 счета в этом банке. Каждые 2-3 дня с нового года я получаю в смс уникаааальнейшее предложение взять кредит на 778 тыс, за который мне вернут проценты!
С 18 апреля в приложении мной оставлено БОЛЕЕ 15 заявок на блокировку рекламных предложений. Три недели в чате не появлялся НИ ОДИН живой оператор. Просто бот такой "ой, а вам это все еще интересно? повторите вопрос, а пока - ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА НАШИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО КРЕДИТАМ"... 7 мая оператор Виктория: "несмотря на то, что сейчас вам не интересно, вам ПОТОМ может понадобиться". Умничка какая! Это что такое?! Вы обязаны по первому требованию отключать свой спам! С какой стати вы что-то решаете за клиента? 9 мая оператор Екатерина: "пока я вас отписывают от спама по кредитам, скажите, вы УЖЕ СЛЫШАЛИ о ПРЕДЛОЖЕНИИ ПО КРЕДИТУ? Сообщила, что заявка принята и будет обработана в течение 2 дней. Сегодня 15 мая, СПАМ ПРИХОДИТ! В чате снова только тупой бот со своим "обращаем внимание, что у нас много обращений". Не удивительно! Отвратительное отношение. Дно. Не представляю, что делать, если возникнет неотложная проблема - ведь банк интересует только впаривание кредитов. Я никогда, ни за что, ни при каких условиях не возьму у вас кредит. Из принципа.
В чате поддержки даже даты стали скрывать, только время видно - чтобы не было заметно, что там не отвечают неделями. Написать на сайте обращение не возможно - сразу плашечка "вероятно, вы робот". А вы - бессовестный банк.
За навязчивую рекламу вы заслуживаете обращения, так же, в Роспотребнадзор и прокуратуру.
Прикладываю только малую часть примеров вашего прекрасного "сервиса": вот во что вы раздули минутное дело...