Обманули

Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь. Для нас очень важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. И каждый отзыв о нашей работе для нас очень важен и ценен. Хотим пояснить, что при обращении каждого Клиента в отделение Банка с целью оформления банковского продукта, сотрудник презентует весь спектр услуг и озвучивает все доступные для Клиента предложения. Мы допускаем, что при оформлении договора возникло недопонимание и сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства. На текущую дату банковская карта в разрезе продукта "Дебетовая карта Совкомбанка" выдана. Начисление процентов на остаток денежных средств осуществляется в соответствии с действующими Тарифами Банка. Подробная информация размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/ и в Мобильном приложении. В п.1.3 которых предусмотрено, начисление процентов на остаток денежных средств осуществляется в первые три месяца: -12 % на остаток от 50 000 руб. до 400 000 руб. (для новых клиентов-Резидентов, у которых на момент оформления карты отсутствуют продукты Банка, в том числе архивные) - 8,5 % на остаток от 50 000 руб. до 400 000 руб. (для действующих Клиентов -Резидентов. При этом, при отклонении суммы остатка в большую сторону (от 400 тыс.) на сумму свыше применяется ставка 5%; при отклонении в меньшую сторону (менее 50 тыс.) процент на остаток денежных средств не начисляется Обращаем внимание, что условия начисления повышенного процента на остаток денежных средств по Дебетовой карте Совкомбанка, действует для новых клиентов. Поясним, что новым клиентом, является тот клиент, у которого действующие или архивные счета в Банке отсутствуют. Учитывая вышеизложенное, а также то обстоятельство, что Вами ранее оформлялись другие продукты Банка, автоматическое начисление повышенного процента по Дебетовой карте Совкомбанка не предусмотрено. Для рассмотрения вопроса о начислении процентов в индивидуальном порядке, пожалуйста, напишите нам после первой даты капитализации. Надеемся на понимание и выражаем надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»