Росбанк- больше никогда не обращусь
Добрый день!
Брала машину в автокредит 7.05.2023 и первый раз столкнулась с банком Росбанк. Когда брала кредит было все замечательно .
Проблемы начались как только кредит появился в личном кабинете.
Во-первых менеджер в салоне оформила кредит , что 20% мои средства, а остальные кредит банка.Хотя у меня была половина суммы стооимости машины. Но мне сказали, что так кредит мне никто не подтвердит. На мой вопрос зачем мне такой большой срок кредита в 60 месяцев и с суммой больше чем нужно , мне ответили , что завтра я смогу досрочно погасить, уменьшить срок кредита.
НО оказалось , что так нельзя а можно только уменьшать размер ежемесячного платежа Абсурт ситуации в том что сотрудник банка рассчитана мне это досрочное погашение, а пл факту о нем даже и речи не может быть!!
Во - вторых: в тело кредита была включена опция ,, назначение свою ставку" , придя в банк , что бы отказаться , мне ьыло сказано , что отказаться нельзя , хотя ни я ни менеджер этого пункта не нашёл!!! Но по их , ,базе знаний,,( видимо местный регламент)
Это сделать нельзя! Видимо закон РФ не для всех.
Ну и так сказать последнее!
Вместо обычной страховке была навязана поодленная гарантия, от которой тоже нельзя отказаться, потому что она не от банка, а в договоре она именно банка!!
Это какое-то безобразно отношение к свои клиентам, которое нарушает законодательство РФ на право клиентов от отказа дополнительных финансовых услуг! Ну и сплошной обман!!!
Отзывы о продуктах Росбанка
Прошу снять залог с автомобиля
Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который...
Повысили процентную ставку
В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я...
Услуга "Назначь ставку"
07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер...
Большое спасибо за помощь
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо...
Благодарность сотруднику Росбанк
2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги...
Отзыв о сотруднике
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов...
Спасибо огромное, вы - лучшие!
В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с...