Много негативных моментов связанных с банком

15.05.2023 19:32
697
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Получил дебетовую карту с процентами на остаток. А посмотреть какие сейчас проценты идут на остаток не могу - не в личном кабинете,не в приложении!

Могу уточнить эту информацию ТОЛЬКО у сотрудника! Напомню,что сегодня 2023 год.

Это нонсенс какой то! Что не так с этим банком?

Так же сотрудник оформлявший карту не правильно внес мое отчество и в чате мне посоветовали опять идти в отделение банка,для исправления ошибки СВОЕГО же сотрудника.

Это потеря времени для меня и при чем не по моей вине!

Давно с такими проблемами не сталкивался.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-22T18:46:30+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение и за то, что обратили наше внимание на детали ситуации. Хотим пояснить, что при заключении договора в Заявлении-оферте к договору комплексного банковского обслуживания в п. 1.2 Вы выразили согласие с тем, что процентная ставка по счету на дату открытия текущего счета составляет 0% годовых. Ставка может быть увеличена при соблюдении условий, отраженных в Тарифах по продукту «Дебетовая карта Совкомбанка с процентом на остаток». Начисленные проценты выплачиваются Клиенту ежемесячно в дату, соответствующую дате (числу) открытия счета. В Вашем случае- это 15 число каждого месяца. Обновление /смена персональных данных осуществляется согласно установленным в Банке требованиям и процедурам. Вопрос может быть решен дистанционно, при обращении в чат Банка, после прохождения процедуры идентификации или при обращении в офис Банка. Для помощи в решении возникших вопросов и урегулирования ситуации с Вами уже связался представитель Банка. Данные в Вашем досье скорректированы. Начисление процентов на остаток будет произведено 15.06.2023 г. Выражаем надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Sergey_Mozg
2023-05-19T15:15:39+03:00
Позвонил сотрудник банка, который допустил ошибку и извинился. Обещал впредь быть внимательным. Я человек просто, человек извинился, я извинения принял. Но мобильное приложения надо делать более удобным и информативным.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка