Биометрия

16.05.2023 02:28
899
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обратившись в отделение почты, по адресу Курская область, Беловский район, Белая, Советская 28, за оплаченной интернет посылкой сотрудники почты в ультимативной форме отказались отдать мне мое имущество, пока меня не зарегисирируют в почта банке и не создадут единую ПЭП простую электронную подпись, по другому заказ не отдают. В итоге шантажом и угрозами меня вынудили сдать биометрию и пройти регистрацию, теперь мне шлет спам почта банк, какое счастье

Почта Банк
Почта Банк
2023-05-17T16:27:45+03:00
Уважаемый User-897413861470! Нам очень жаль, что данная ситуация послужила поводом для написания отрицательного отзыва на портале Банки.ру. Вместе с тем, мы благодарны, что Вы нашли время описать произошедшее. Подобные отзывы помогают нам видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Также согласно полученной информации, с Вами связался ответственный сотрудник Банка, предоставил разъяснения по ситуации, и вопрос был урегулирован. Со своей стороны на основании Вашего обращения мы удалили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Сообщения и звонки с предложениями не будут Вам поступать. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. В случае, если нам удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-897413861470
2023-05-19T14:21:31+03:00
Благодаря оперативной обратной связи все мои вопросы были улажены, также номер был отключен от рассылки, благодарю за содействие Алексея из территориального управления почта
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025