Реально достали!

16.05.2023 07:56
1142
38
Оценка
1
Отзыв проверен

Опишу несколько случаев.

В 2017 стал клиентом банка.Первое время всё было хорошо,но в последнее время банк превратился в ЭЛИТНУЮ ДИЧЬ!!!Началось всё с выпуска карты МИР(Black) для пользования NFC.(февраль 22года)Сами условия по карте привлекательные НО........

Со старта курьер тупо не приехал.и понеслось...

( обр.№5-9674881331124) 

Сделал возврат покупки которую совершил картой другого банка.Кэшбэк вывернули моментально даже не проверив что да как.(№5-8845777656568)

Решил пригласить товарища (как юр.лицо).Пожалел!!!Позорище!!!Даже имя и фамилию РУССКОГО парня не смогли правильно написать на карте!!!(остальное опущу)

 №5-8331661792803

1 сентября 22 года пошёл с семьёй в кафе.Первый раз в первый класс!!!Расплатиться не удалось,карту заблокировали!!!!,и так три раза по май 23 года.!!!! (в самые неподходящие моменты)Оповещений ни каких не поступает!!!Причины разные и весьма экзотические,оказывается по моей инициативе.(Тинькофф) Караул!!!

  №5-90971352723908 №5-9370278174052 №5-9657887268207

В ответах рекомендовали получить пластик на руки,чтоб в дальнейшем избежать недоразумений.В третий!!!! раз я договориваюсь о встрече с курьером.В ожидании встречи, карту снова заблокировали!!!!(узнал в такси когда оплату система изменила на нал).В очередной раз стал выяснять причину ,а оказалось карту тупо перевыпустили!!!Меня ни кто не спрашивал,не предупреждал,ни чего!!! 

 №5-9657887268207

Это лишь малая часть!!!Описать всё нереально.Но уверен,читателям было бы весело и интересно! Всего за весь период общения мной было составлено 33 обращения!!!

Поводы весьма разнообразные,иной раз просто фантастические!!!(не думал что такое может существовать в природе-однако..)

Не знаю у кого как складываются отношения с Тинькофф,но для меня это НЕЧТО!!!Копетенция отсутствует,обманывают,постоянно надо что либо доказывать,на гор.линии работают весьма "выдающиеся личности!(не все,есть вменяемые и компетентные,но их единицы) Думаю такое может твориться только от безнаказанности и разгельдяйства.

Но имеются и положительные моменты в этом бардаке.Это выплаты денежных компенсаций по исключительным случаем.Но почему они кординально разные за один и тот же проступок??? Не понятно.Итересно,что будет в этот раз?

Я думал что я в единственном экземпляре такой "фартовый",но нет!На горячей линии сказали что я такой не один,и всё происходящее со мной это цветочки!

Удивительно,но банк находится на втором месте в народном рейтинге из 329 банков!(Banki.ru)

Что же тогда происходит в других банках,с рейтингом гораздо ниже этого?

Вообщем наболело,накипело,да и просто надоело!!!Вот и решил поделиться происходящим!

Хотите верьте,хотите нет!!!Банк не перестаёт удивлять.

Т-Банк
Т-Банк
2023-05-19T17:07:22+03:00
Приветствуем! Из-за системной ошибки встреча с представителем не состоялась, представитель не мог ее провести, простите нас за это. За возвраты мы всегда списываем баллы согласно условиям программы лояльности, если покупку по этому возврату делали с другой карты, мы всегда вернем кэшбэк. Ваш товарищ самостоятельно допустил опечатку, мы привезли карту с тем именем и фамилией, что он указал при оформлении заявки. Карты мы блокировали, так как вы пользовались ими, еще не получив. При заказе физической карты, выпускаем комплект документов и если не встретиться с представителем, этот комплект мы уничтожаем, блокируя карты. Если вам нужна виртуальная карта, то можете выпустить ее в приложении и использовать только для оплаты по NFC или для оплат в интернете. Сотруднику, который перевпускал вам карту для встречи, нужно было предупредить вас о блокировке, мы уже провели с ним работу, извините, что не сделали этого. От нашей компенсации за эту ситуацию вы отказались, денежный бонус выплатить не получится. Сейчас, чтобы снова начать пользоваться картой, ее нужно получить. Готовы назначить встречу, подскажите нам в ЛС удобное время для звонка, мы проконтролируем, чтобы в этот раз она прошла успешно.
Adaets
Врут и не краснеют!!На конкретные вопросы ответов нет.А если и есть,то "метут пургу",тем самым пришивая хвост и уши от ослика не только мне,но и вмем читающим.Предложение за решение проблемы в размере 500 руб.как понимать?Как попытка откупиться?Да чёт как то многовато.Подписка на Тинькофф Про на 3 мин меня устроила бы гораздо больше!!!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка