Оперативное и профессиональное обслуживание в моб.чате Совкомбанк

16.05.2023 10:09
557
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С октября 2022 года являюсь клиентом Совкомбанк.16.05.2023 обратилась в чат за консультацией по неправильному применению доп.кешбека за покупку по промокоду. Я неправильно его применила в апреле и ничего не могла исправить. Меня перевели на главного эксперта по клиентскому сервису Совкомбанк Матвею Т-му. Он очень оперативно разобрался с моей очень Сложной ситуацией, всё подробно объяснил, где и как смотреть, в какой раздел зайти, что я сделала неправильно и что нужно сделать.Матвей помог мне вернуть разницу, начислил правильный дополнительный кешбек за мою покупку в апреле, чему я безумно рада . Я очень благодарна ему за оказанную помощь! Я очень довольна картой "Халва"и советую её всем своим друзьям. Если подключить опцию "Халва10" , то можно получить 10% кешбека за сделанную покупку от 50тыс в магазине партнёре в размере 5000баллов. Я не один раз возвращала по 5000 со своих покупок, это ощутимая прибыль я думаю для каждой семьи. Ещё начисляется процент на остаток собственных денежных средств, что очень приятно.Карту Халва рекомендую всем своим друзьям!!! И ещё раз спасибо большое Матвею Т-му за решение моей проблемы!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-02T20:34:52+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки к Матвею. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 30.06.2023 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
user-796013863668
2023-06-15T01:10:57+03:00
Здравствуй. Я вам присылала всё
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-17T14:22:02+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка