Оформила кредит в декабре 2021 года,до марта 2023 года проблем не обнаружила,с марта 2023 года обратилась в контактный центр о решении проблемы по списанию со счета по договору до платежа,га горячей Линии сообщили,что заявление принято на корректировку списаний из за сбоя по факту решения проблемы нет,при переводе на счет денежных средств до платежа,снимают деньги изначально сняли 1100руб.,99,в мае перевела на счет 35000рублей в счет частичного погашения на июнь,в итоге снова списывают 75рублей со счета,каждый специалист говорит разное то за смс списание,которые я отключила в январе 2022года,до просрочки за 2021 года,хотя платежей в 2021году небыли,потому что первый платеж был в январе 2022г и с частичным погашением 65000рублей,проблему не решают,только принимают заявление на корректировку,по факту все остается как есть очередной раз обратилась по горячей линии о списании 16.05.2023г,обещают в течении 10дней решить проблему,вернуть снятые со счета деньги и откорректировать списания,в дальнейшем намеренна обратится в вышестоящие органы,поскольку не выносимо уже,никаких сил нет звонить и повторять сотрудникам,которые не делают свою работу одно и тоже!(к слову являюсь добросовестным плательщиком и БЫВШИМ СОТРУДНИКОМ БАНКА)очень разочарована,никому не посоветую больше данный банк и это последний взятый кредит у данной организации
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...