Карта Джуниор

16.05.2023 14:13
916
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. 10.05.2023 мною была оформлена заявка на дебетовую карту Джуниор, колл центр банка Тинькофф мне пояснил, что карта выпускается только совместно с дебетовой картой на законного представителя. Ок, давайте. 10 мин сотрудник в телефонном режиме заполнял заявку на выпуск ОБЕИХ карт, назначил встречу с представителем о доставке ОБЕИХ карт, причем я несколько раз уточнила, точно ли обе карты привезут, ответ сотрудника банка - НУ КОНЕЧНО! В итоге, в назначенный день представитель привез только карту на мое имя, сообщив, что детская карта еще не выпущена, ок, забираю карту, переназначаем встречу, чтобы привезли детскую, но в назначенный день звонит преставитель банка и отменеяет встречу, якобы документы к карте не поступили, ожидайте, говорит звонка от банка с переносом встречи, а еще, представитель должен был привезти кабель для установки их приложения на " яблоко ", и в конечном итоге никто не приехал, никто из сотрудников банка мне не перезвонил о переносе встречи.. И вот решила сама перезвонить в банк, на что сотрудник колл центра мне ответил - а Ваша карта Джуниор была уничтожена, так как Вы ее не забрали. Занавес. Клиентоориентированность на нуле. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК.

Т-Банк
Т-Банк
2023-05-29T05:36:17+03:00
Здравствуйте. Когда вы позвонили нам первый раз, мы ответили на все вопросы по картам Tinkoff Black и Junior, и по установке приложения для IOS. Вы попросили оформить доставку двух карт, после чего мы назначили встречу. Встречу для установки мобильного приложения не назначали, так как вы об этом не просили. Мы не смогли доставить карту Tinkoff Junior из-за технической ошибки. Затем мы заблокировали ее в целях безопасности. Также мы не перезвонили вам из-за ошибки в нашем процессе. Позднее вы позвонили нам по вопросу встречи и недоставки карты. Мы оформили перевыпуск и назначили новую встречу для доставки карты вместе с установкой мобильного приложения. По этой встрече у представителя также не было документов по техническим причинам. Он предложил встретиться только для установки приложения, но вы отказались. Мы уже связались с вами и назначили новую встречу. Мы обязательно проконтролируем доставку. Понимаем, что подвели вас. Простите, пожалуйста. Постараемся вас больше не расстраивать.
user-425613866415
2023-06-06T11:00:19+03:00
Добрый день. Вопрос с картой Джуниор банком Тинькофф решен. Специалисты связались со мной, вопрос решили оперативно, все проконтролировали. Вот теперь могу с уверенностью специалистов банка Тинькофф поблагодарить. Надеюсь, что впредь подобных моментов удастся избежать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка