Лояльность сотрудников клиентам Банка
Банк завлёк меня высоким процентом кешбека - 2%. В процессе сотрудничества с Банком выявил для себя такие трудности:
- В Истории платежей по кред.карте нет списаний за любые комиссии. Например, за перевод на карту другого банка(MCC 6012) - обнаружил это случайно - когда сумма перевода одна, а баланс стал на 1240₽ меньше предыдущего. С самой комиссией был не согласен - с третьего раза удалось в чате уговорить сотрудников принять жалобу - на удивление через пару дней вопрос решился в мою пользу. Уведомлять о таких списаний даже в Истории платежей, я так понял, они в дальнейшем не хотят. Это сильно затрудняет контроль баланса, т.к. такие платежи в принципе не отображаются! В выписке по карте тоже не всё очевидно.
- Так же нет уведомлений взымания платы в СМС за СМС-оповещения. Банк это называет несущественным, и целевое назначение этой услуги - поедупредить меня о мошеннических списаний. Решать это не хотят.
- Обновление задолженности в льготном периоде происходит на следующий рабочий день, а не в момент внесения денег на кред.карту.
- Операции пополнения кредитной карты отображается в Аналитике категорией Другое и очень мешает в анализе трат - в итоге я вижу эту сумму дважды - когда трачу её во время покупки и в момент погашения, пополняя карту.
В остальном, вроде, всё нормально. Ставлю 4 за решение Банком моих претензии.
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...