Навязывание дополнительных услуг

16.05.2023 16:48
1587
4
Оценка
5
Отзыв проверен

16.05.2023 г. Я получала посылку в отделении Почты России. Сотрудник Почты сообщила, что для получения посылки необходимо оформить электронную подпись и это не займет много времени. У меня отсканировали паспорт, сфотографировали и взяли согласие на обработку персональных данных. В "процессе" мне приходило сообщение от Почта Банка. Я удивилась и задала вопрос - почему именно от Почта банка, девушка ответила, что Почта России и Почта Банк объединили электронные системы и теперь это нормальная процедура. Я спросила у девушки а можно ли отказаться от данной электронной подписи, на что она сказала конечно, и перечеркнула подписанное мной согласие на обработку персональных данных, но отдать его мне или уничтожить отказалась. Уже выйдя из отделения Почты я получила предложение Почта Банка о кредитной карте. Теперь такие предложения приходят регулярно.

Уважаемый Почта Банк прошу в кратчайшие сроки урегулировать вопрос. Я хочу отозвать согласие на обработку персональных данных, отозвать электронную подпись и перестать быть клиентом вашего банка! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-31T10:09:28+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 1. В связи с открывшимися обстоятельствами и пожеланием автора принимаем итоговую оценку 5.
Почта Банк
Почта Банк
2023-05-17T16:46:11+03:00
Уважаемая User-990213866346! Благодарим за обращение. Мы внимательно ознакомились с описанной Вами ситуацией и готовы предоставить ответ. Прежде всего хотели бы отметить, что Почта Банк и Почта России, действительно, реализовали совместное предоставление услуг в рамках договора Мультиподпись (Ранее - Единая Простая Электронная Подпись). Благодаря данному продукту Клиент значительно экономит свое время не только на Почте, но и в Банке при использовании каких-либо продуктов или услуг. В ходе проверки мы установили, что договор оформлен не был. Обработка Ваших персональных данных Банком не производится. Дополнительно мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о предложениях от Банка. Больше уведомления Вам поступать не будут. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Если Ваш вопрос можно считать решенным, то просим Вас рассмотреть возможность изменения оценки по шкале от 3 до 5. Будем благодарны Вам за обратную связь. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025