Отказ в сельской ипотеке

16.05.2023 17:02
888
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Россельхозбанк возможно еще не умеет работать с электронной трудовой книгой!
Хотел оформить сельскую ипотеку, но пришел отказ из-за некорректной работы системы.
Так как у меня электронная трудовая книга, при приеме документов сотрудник банка дополнительно у меня ничего не попросил, отдал ему распечатку из электронной трудовой книги.
Потом банк отправил заявку на доработку и попросил файл для проверки цифровой подписи. Скачал этот файл через госуслуги и передал его на флешке сотруднику банка. Он загрузил его в систему, но там предварительный просмотр файла не формировался (возможно потому что файл был с расширением .xml). Сотрудник банка два раза отправлял заявку на проверку и оба раза пришел отказ. Потом этот файл сотрудник перевел в pdf формат, чтобы предварительный просмотр сформировался и он сформировался. Далее когда сотрудник отправил документы повторно на проверку, то сразу пришел мораторный отказ, потому что файл не открывался.
Сотрудник в первый раз отправлял заявку с электронной трудовой книгой, возможно он что-то не правильно делал, либо это сбой в системе. Никто не хочет разбираться, а мне придется еще ждать 2 месяца, чтобы повторную заявку отправить

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-05-18T18:08:43+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Для предоставления ответа требуется дополнительное время. Приносим извинения и признательны за проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 300
отзыва
9 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка