Работа с заявлениями финансовых управляющих

16.05.2023 17:12
1052
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

12.05.2023 в ~12:00 обратились в отделение Банка «Открытие» на Валовой улице по стандартному вопросу — подача заявлений на разблокировку счетов банкротов. Отправили на разблокировку 7 клиентов банка, однако до конца рабочего дня разблокировали не вех, поэтому мы со временным сотрудником, которого зовут Мзафер, договорились, что я приду на снятие денежных средств в понедельник (15.05.2023), однако сотрудница этого отделения Кристина сообщила, что счета заблокированы и нужно снова отправлять документы на разблокировку. Заявлений и прилагаемых документов в тот день у меня не было, потому что сотрудник, который принимал меня в пятницу сообщил совершенно иную информацию! 

Сказали, что единственное, что могут сделать, отправить запрос в главный офис с вопросом о том, могут ли сотрудники выдавать денежные средства финансовому управлющему/помощнику финансового управляющего, действующего на основании доверенности, без решения суда. 

Очевидно, что могут, так как заявления и все остальные документы уже ранее были отправлены на проверку! 

Дата составления данной жалобы 16.05.2023. Вопрос всё ещё не решён. Нам срочно нужно снять денежные средства банкротов! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-01T21:29:41+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-05-19T08:07:00+03:00
Добрый день. Извините, пожалуйста, за обслуживание в офисе банка. 12.05.2023 при обращении в отделение направили запрос на разблокировку счетов. 15.05.2023 повторно обратились в офис для снятия наличных со счетов клиентов без решения суда. Сотрудники операцию не провели и направили запрос в соответствующее подразделение для разъяснения выдачи без него. Выдать средства финансовому управляющему со счетов банкротов можем без предоставления судебных актов. Рекомендуем повторно обратиться в [URL=https://www.open.ru/map]офис[/URL] банка с документом от имени арбитражного управляющего на совершение расходной операции или безналичного перевода с указанием счета клиента-банкрота и размера суммы расходной операции. Чтобы немного сгладить впечатление от ситуации, подарили промокод от Литрес. Мы всегда внимательно следим за качеством и сделаем всё возможное, чтобы исключить подобные ситуации. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024