15.05.2023 года я обратилась в банк Хоум Кредит, т.к. у меня заблокирован доступ в личный кабинет и в интернет банк. Сотрудник банка принял мое обращение и озвучил срок исполнения 3 дня, Сегодня оператор озвучил решение проблемы уже на день позже!!! В свою очередь я не могу контролировать свои поступления, распоряжаться своими денежными средствами и складывается впечатление, что сотрудники банка на протяжении вторых суток не пытаются решить данную проблему созданную ими же, и целенаправленно удерживают мои денежные средства в свою пользу! У каждого сотрудника разная версия на данную проблему, поэтому я считаю, что происходят мошеннические действия в отношении моих счетов!!! Банк целенаправленно препятствует в доступе к моим счетам!!! Решать какую-то проблему по трое суток, это издевательство на людьми !!!
Если кто то планирует стать клиентом этого банка мой вам жизненный совет: НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!! Операторы постоянно как то пытаются "лапшу на уши повесить", эксперт не может решать проблемы в пользу клиента, в отделение банка г. Сочи не попадешь т.к. работают до 17:00,(Это единственное отделение в городе) в банке сидит тоже хамка редкосная, которая перед носом закрывает дверь со словами, что мы закрыты!!! или отправляет искать свои карты на горячей линии!!
в итоге ничего за двое суток я не добилась и обратилась с жалобой в прокуратуру, вот сотрудники начнут работать!!! За две недели владения дебетовой картой я прошла с ними все круги ада и не раз уде блакировали за такой короткий срок!!!
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Консультация у специалиста
7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка...
консультация у специалиста
20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Крутая онлайн-поддержка!
31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же...
Не выполняют условия акции по кредитной карте
В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на...
Замечательная поддержка
06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее...
Отличная поддержка
06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк...