Не открывайте счета в этом банке!

16.05.2023 18:50
1071
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16.05.2023 года хотела оплатить интернет заказ, смс долго не приходила,пришлось делать запрос! По итогу пытаюсь зайти в личный кабинет, а мне просто пишут, личный кабинет заблокирован,обратитесь на горячую линию, я обратилась! Начала им говорить, на каком основании вы мне заблокировали, на что мне говорят,не имеем право говорить! У вас были сомнительные операции, и им говорю по закину, вы были должны позвонить! На что мне отвечают,вам ничего не должны,и нет таких законов! Я перевела зарплату в этот банк,а теперь жалею! Сейчас мне нужно тратить своё время,и свои деньги, что бы ехать в банк! Почему мои личные деньги блокируют!? Кто давал правл вам!? Блокируют карту уже 2 раз,в принципе адвокаты говорят,что не имеют право этого делать! Вот теперь вопрос к банку,на вас в суд подать!? Вы самый плохой банк! В других банках счета и личные кабинеты не блокируют, а сразу поступает звонок, уточняют информацию всю! А тут на горячей линии грубят! Хамят! 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-05-17T12:55:24+03:00
Добрый день. Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Банк проводит постоянный мониторинг операций по счетам и в случае возникновения подозрения на мошенничество вправе заблокировать карту и доступ в личный кабинет. 16.05.2023 ограничили доступ, о чем проинформировали вас push-уведомлением на телефон. По звонку не предупреждаем. Проверили диалог с поддержкой. Идеальным назвать не можем. Над ошибками обязательно проведем работу, чтобы впредь не допускать их. Извините, пожалуйста. В данной ситуации разблокировать доступ дистанционно не могли. Для закрытия счета рекомендуем обратиться в ближайший [URL=https://www.open.ru/map]офис[/URL] банка. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024