Банк не выполняет условия!
Здравствуйте! К сожалению, банк Хоум Кредит, некогда мой любимый банк, в последнее время испортился очень сильно! В начале февраля совершила покупку крупную выполнив все условия по партнёрской программе должны были начислить в течении 90 дней баллы 15%. Прошли 90 дней не начислили, создали обращение, после рассмотрения пришло смс, что начислят баллы до 15 мая! Опять не начислили( Очень тяжело дозвониться, сижу на телефоне в ожидании соединения с оператором часами, не выдерживаю, отключаюсь. Чат вообще не связывает с оператором, задаёт стандартные вопросы и естественно невпопад(. Наконец то утром в 7.30 ч дозвонилась, сказали разберутся и сегодня перезвонит, ждала звонка целый день, на позвонили(. Опять еле дозвонилась, опять создали новое обращение, с новым сроком ожидания. Это какое-то издевательство! Уже не вижу конца, создают обращения по неисполнению предыдущего обращения и так похоже до бесконечности, очевидно, банк не хочет выполнять свои обязательства . Зачем тогда стимулирует покупки баллами если их не выплачивает?! Банк очень испортился, раньше годом ранее такого не было!
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...