Небрежность работника
В Хоум Кредит Банке 07.04.2023 был автоматически пролонгирован вклад Доходный 270 дней. По хорошему банк, конечно, при окончании срока вклада должен был бы напомнить клиенту, что начисленные проценты не капитализируются, а поступают на отдельный счёт. К сожалению этого не было. Более того, при снятии процентов за вклад 04.05.2023 в ДО Войковский (фин. специалист А-ва Г.Н.) мне была выдана сумма, которая на 10 тыс.руб. была меньше, чем действительная. При обращении в банк 16.05.2023 управляющая ДО Войковский П-ва М.Г. объяснила указанный случай невнимательностью или усталостью работника. Извинения от банка не последовало.
Это не единственный негативный случай. Доходило до того, что была подделана моя подпись на документе для получения невостребованной мною услуги (об этом я писал несколько лет тому назад).
Отзывы о вкладах Хоум Банка
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка
Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко...
Доплатили проценты по вкладу
Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне
7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата...
Консультация по вкладу
08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день...