Благодарность сотруднику

16.05.2023 22:30
804
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Из-за тяжёлой жизненной и финансовой ситуации попал на двухмесячную просрочку, соответственно начала начисляться неустойка. Для урегулирования вопроса по договору 8.....94 со мной связался представитель Банка Ш-ва Анна, отличный профессиональный сотрудник и знаток своей работы. Анна выслушали мою историю и предложила отменить неустойку, что помогло мне восстановиться в графике оплаты. Вопрос был решён очень оперативно и грамотно, без лишних нервных затрат. Анна очень приятная в общении, все доступно объяснила. Спасибо огромное Анне за помощь и понимание!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-01T17:53:23+03:00
Уточните какого числа с вами связался представитель банка? В течение какого времени после вашего взаимодействия с представителем банка ситуация была урегулирована? 05.07.2023 Спасибо за дополнение. Оценку зачли.
ElenaFinn
2023-06-03T16:03:15+03:00
Добрый день! Представитель Банка Ш-ва Анна связалась со мной по телефону 5 мая 2023 года. Буквально в течение следующего дня ситуация была урегулирована. Спасибо огромное Анне за заботу, грамотность и оперативность. Очень благодарны ей за работу!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-05-17T10:21:43+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм нашей коллеги стал поводом для положительного отзыва. Мы гордимся тем, что в нашей команде есть такие отзывчивые сотрудники, которые всегда готовы выслушать, понять Клиента и сделать все возможное для разрешения возникшей ситуации. Рады, что в индивидуальном порядке начисленная неустойка была отменена. К сожалению, Вы не предоставили данные, позволяющие идентифицировать Вас. В связи с чем просим уточнить: Ваши ФИО, дату рождения и/ или номер Договора в Банке. Запрошенные сведения Вы можете направить по электронной почте service@rsb.ru, с темой письма "банки.ру/ ElenaFinn" и со ссылкой на отзыв. Данная информация поможет сделать данную благодарность адресной. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка