Обман по акции «Приведи друга» и доставка карты

Хочу поделится впечатлениями о попытке стать клиентом Альфа банка. После уговоров друга, оформить по его ссылке кредитную карту, я согласилась. Доставка получилась только через 10 дней, убив на встречу с курьером весь вечер (курьер не успевал к оговоренному интервалу времени), карту я получить не смогла т.к. после отправки фото документов в банк приложение на телефоне курьера выдавало ошибку. И было рекомендовано оформлять новую заявку на карту т.к. эта карта уже не действительна. Перед оформлением новой заявки я решила уточнить у службы поддержки банка, действительно нужно оформлять новую заявку на карту. После 10 минутной борьбы с ботом (который навязывает свою помощь и не в какую не хочет переводить на человека), при этом спрашивает категорию вопроса для соединения с нужным специалистом, называю категорию вопроса и бот начинает озвучивать не нужную мне информацию. Наконец-то пообщавшись с человеком, я выяснила что, я оказывается не могу принимать участие в акции «приведи друга» т.к. не являюсь новым клиентом банка, потому что в далеком 2011 году я уже была зарплатным клиентом банка. И даже если все счета у меня закрыты, по условиям акции я не новый клиент. Хотя на сайте банка в условиях акции написано, что в акции принимает участие клиент, у которого никогда не было счетов в Альфа банке, или клиент, у которого закрыты счета более 90 дней. Но мне кажется, что с 2011 года уже прошло больше 90 дней.  После таких недоразумений и накладок я уже сомневаюсь хочу ли я становится клиентом Альфа банка.