Сбербанк - лень, глупость, некомпетентность

Здравствуйте.

сбербанк - это бюрократический монстр с наплевательским отношением к клиентам, многим известны мемы про этот филиал ада на земле.

Я стараюсь не иметь дел с этой прогнившей конторой, кинувшей миллионы людей в конце советской эпохи.

Но в советское время выбора не было - был один сбербанк, в котором у меня было открыто несколько счетов.

Сейчас я захотел получить информацию о 20-значном номере счета, который соответствует короткому номеру счета (такие были в советских сберкассах).

Начнем с того, что в сберовском интернет-банке нельзя создать обращение.

Что? Да! На самом деле.

Чтобы создать обращение нужно приехать в отделение, отстоять очередь и написать заявление - ну вы как хотели - клиент должен прочувствовать важность банка - только лично челобитную подавать.

Чтобы получить информацию о 20-значном номере счета я посетил отделения сбера 4 (четыре) раза, были созданы 3 обращения, написаны 2 заявления, отсканирована советская сберкнижка.

Номера обращений:

230426-0903-238500

230502-0319-685800

230516-0226-499000

К, сожалению, вся эта трата времени не принесла результата - добиться от сбера информации о 20-значном номере моего счета мне не удалось.

Некомпетентные/ленивые работники, вместо того, чтобы передать запрос на обработку к работникам, располагающими данной информацией, звонили мне с номера 900, вели глупые беседы и потом присылали отписки в ответ на обращения.

Кстати, в этом сберовском темном царстве пофигизма и бюрократии есть и светлые проблески в виде адекватных сотрудников.

Мой родственник написал заявление, аналогичное моему, оно попало на рассмотрение к добросовестной сотруднице Ч-ой Анастасии (обращение 230505-0545-105800) и о, чудо, с первого раза была предоставлена нужная информация о том, что счет с коротким номером был переоформлен.

Спасибо Анастасии.

Жаль, в сберовской тупой системе нельзя обратиться к компетентным сотрудникам напрямую, чтобы получить элементарный ответ на элементарный вопрос.