Отказ выдавать договор вклада

Очень плохо, что администратор профильного портала не стал вникать в ответ банка, который нарушает законы РФ, в частности указание ЦБРФ №6150-У от 03.06.2022. Теперь по пунктам. 1. Выдать договор вклада является Обязанностью банка( и не важно как вы назовете этот документ: заявление или договор). Минимальный список условий договора банковского вклада регламентируется указанием ЦБРФ №6150-У от 03.06.2022 “О форме включаемой в договоры банковского вклада с физическими лицами таблицы …”. Выдержка из документа: “Исключение строк из таблицы условий договора банковского вклада не допускается.”! В документе ЦБРФ №6150-У НЕТ ИСКЛЮЧЕНИЙ для дистанционного банковского обслуживания! http://www.cbr.ru/search/?text=%D0%9F%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5 %D0%B2%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B0 2. О том, что в договоре заключенном дистанционно, будут отсутствовать какие-то пункты сотрудник меня не предупреждал. Напротив, сотрудник заявил, что все отличия сводятся к повышенной ставке при открытии через «Интернет-банк». На основании этой информации и было принято решение открывать дистанционно! 3. После открытия вклада сотрудник поначалу отказывался выдавать любые документы, относящиеся к вкладу т.к. по его мнению, вся информация есть в приложении. Это говорит о том, что сотрудник не знает, что из себя представляет договор т.к. никогда раньше его не видел и не выдавал (читаем предыдущий пункт №2). Индивидуальная консультация? 4. В договорах вклада банка ДОМ.РФ, отрытых дистанционно, отсутствуют такие обязательные пункты как: Возможность пополнения вклада, имеющиеся ограничения на пополнение; Срок и дата возврата; Порядок выплат вкладчику процентов по вкладу и т.д. 5. Обо всех “недочетах” в договорах еще в марте было сообщено мною лично персональному менеджеру и руководителю отделения г.Красноярска. Управляющая отделением и премиальный менеджер подтвердили наличие ошибки в выданном документе, а именно отсутствие информации о возможности и условиях пополнения вклада и заверили, что вопрос будет решен, и я получу документ подтверждающий, что открытый вклад является пополняемым. В дальнейшем премиальный менеджер каждую неделю мне сообщал то, что работа по моей претензии ведется! Таким образом, и управляющая отделением, и премиальный менеджер и оператор премиальной линии, который звонил мне по данному вопросу 31.05.2023 в 16:02 подтвердили, что по документу, выданному банком, невозможно понять на каких условиях был открыт вклад! Более того, продукта с условиями, указанными в выданном заявлении (так банк называет договор вклада), в банке ДОМ.РФ на момент открытия не существовало. Как же так получается, что договор на один и тот же продукт, выданный при открытии в офисе, полностью соответствует закону и заявленным публично условиям, а при открытии через интернет нет? Возможно это все же разные продукты? Банк точно проводил внутреннюю проверку? Ссылаться на условия открытия срочного вклада через ДБО – это вообще за гранью понимания, ибо смотрим в начало отзыва, а именно пункт №1. Для понимания, никакие условия придуманные банком ДОМ.РФ не могут противоречить закону РФ! Все описанные события происходили в присутствии свидетеля (премиальный клиент банк ДОМ.РФ) у которого ровно те же проблемы с документами и который может все это подтвердить.