Сбой в мобильном приложении

17.05.2023 17:12
899
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

17 мая 2023 сбой приложения, с 15.30 до 16.30 невозможно было провести онлайн операцию по обмену валюты между своими счетами, и никому претензий не предъявишь, печально и ужасно. Приложение висит, ни выйти, ни зайти. Приходится перегружать телефон. Когда-то уже был такой же сбой. Мне кажется, что это делается нарочно. 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-05-30T14:45:49+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее — Банк) сообщает следующее. 17.05.2023 в мобильном приложении Банка действительно наблюдались технические ограничения. На данный момент мобильное приложение работает корректно. Полученная информация доведена принята во внимание и передана руководителю уполномоченного подразделения. Были предприняты необходимые действия в целях улучшения качества обслуживания клиентов Банка Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
Mat_Kuz
2023-07-13T12:12:37+03:00
пока подобных сбоев не наблюдаю
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 738
отзыва
1 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Быстро и оперативно!

Оценка 5

Сегодня утром 08.09 была в офисе банка на Цюрупы д.30, в городе всего один офис, но посещать его удовольствие: красивое здание, чистое аккуратное помещение, пришла под открытие... Читать полностью

08.09.2026

Сделали приложение

Оценка 5

Пришел в отделение на ул. Марксиская, чтобы установить приложение и получить консультацию.  Приложение было установлино, работника банка проконсультировали по моему вопросу. Всем... Читать полностью

08.09.2026

Быстрое открытие эскроу-счета в ДОМ.РФ

Оценка 5

Посещал офис банка ДОМ.РФ по адресу ул. Университетская, д. 2 для активации эскроу-счета. Хочу выразить благодарность сотруднице З-вой Светлане. Весь процесс прошел очень быстро... Читать полностью

08.09.2026

Быстрое обслуживание и доброжелательная атмосфера в Казани

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ в Казани на улице Университетская, д. 2. Попал на обслуживание к специалисту Светлане З-вой. Хочу выразить ей благодарность: всё прошло очень быстро... Читать полностью

04.09.2026

Очень помогли с приложением

Оценка 5

Обратился 03.09 в офис в Екатеринбурге на Декабристов 69 с вопросом по работе мобильного приложения, взял талон и меня быстро пригласили в кабинет премиум к Руфане, мне сращу... Читать полностью

03.09.2026

Хочу похвалить за хороший сервис банка

Оценка 5

Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ... Читать полностью

02.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка