Программа оценок покупок по Халве

18.05.2023 10:32
947
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Возникла проблема,заключается в том,что ранее при пользование картой Халва в магазинах партнерах банка,в мобильном приложение появлялось окно Для оценок покупок,тут мониторят качество товаров,обслуживание и на сколько в целом мы довольны торговой точкой,но в прошлом произошел сбой,ни так давно все востановили и мы все покупки сделанные в прошлом оценили,за каждую оценку получаем баллы,пусть небольшие но в сумме за месяц получается хорошо и за это в том числе банк для меня положителен. На днях опять произошел сбой и обратившись сегодня 18 мая 2023г.в Чат приложения в 11:50 мне пояснили,что есть проблема,вышел в чат специалист У-ин Алдар,быстро и подтвердил,что проблема есть и я уверен,что покупки совершал в размере трех штук,но выдает ошибку,он нашел выход и предложил компенсацию на время устранения в виде промокода,я и в прошлом сталкивался с подобными нюансами и за то,что банк к решению проблемы подходит индивидуально,не бросает одобряю его, получал промокоды при активации которых мы получаем баллы.За это я уважаю и рекомендую банк,никогда не подводил и находил выход.Спасибо!

Скрины скинул Вам на эл.почту.Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-04T17:53:09+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-19T15:35:20+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка