Снова неправильное начисление кэшбэка по акции "Весенний марафон"

Здравствуйте. Я - многолетний клиент. В среднем, всё более-менее. Иногда случаются сбои, но, как правило, они расследуются и разрешаются правильно. Итак. Была объявлена акция "Весенний марафон" по карте Urban. Согласно акции, если с 15 марта 2023 г. по 30 апреля 2023 г потратишь некую сумму, то дадут дополнительное вознаграждение. Оно считается так:

1. за первые 50 000 р - вознаграждение 1000 р;

2. далее ещё за 30 000 р - вознаграждение ещё 1000 р;

То есть, совокупно, если потратишь 80 000 р - то дадут 2000 р Я потратил 86 тыс р, но дали только 1000 р. Я обратился письменно с запросом, но ответили, что потратил я всего 78.5 тыс р. На днях появилась выписка по карте, и всё скрупулёзно пересчитал. Согласно выписке, моя задолженность:

- с 13 марта по 12 апреля - 12254,51 р

- с 13 апреля по 12 мая - 72583,90 р

То есть, совокупно, более 84.8 тыс р. Учитывая, что с 13 марта по 14 марта и с 01 мая по 15 мая по карте не тратилось ничего, то все эти 84.8 тыс р были потрачены в требуемый период - с 15 марта по 30 апреля

В действительности, потрачено даже ещё больше - не 84.8 тыс р, а более 86 тыс р (разница - это баллы, которыми я частично погасил траты)

Таким образом, ввиду того, что после обращения в сам банк сотрудники дали неправильный ответ (что якобы потратил 78.5 тыс р - при том, что даже согласно выпискам потратил более 84.8 тыс р, а за вычетом подарочных баллов потратил более 86 тыс р), обращаюсь сюда и прошу таки ещё раз внимательно проверить и начислить требуемую 1000 р.

В контактах оставляю ФИО, номер карты, счёта и т.п.