06.02.2023 был оформлен автокредит в банке.
10.02.2023 были предоставлены документы в залог.
17.02.2023 пришло уведомление от банка в SMS и на почту о том, что документы проверены, в порядке и автомобиль принят в залог.
По условиям договора, "в случае принятия в залог АС Кредитором по документам, ПОСТУПИВШИМ В ТЕЧЕНИЕ СРОКА, к кредиту со следующего месяца применяется процентнвы ставка 12,90% Годовых".
12.03.2023 призодиттуведомление о том, что "размер ежемесячного платежа" будет составлять 27.762 по ПСК19,35%.
Было отправлено обращение в банк, по поводу поднятия ставки, но ответа не последовало. Через неделю я отправила ещё одно обращение в банк и через несколько дней на почту пришло уведомление о том, что "Вами не были предоставлены документы в залог вовремя и поэтому произошло поднятие процентной ставки".
Затем ставку снизили до 12,90% (как и было указано в договоре), но сумма ежемесячного платежа осталась прежней. Я поехала в офис банка, там мне ответа никакого не дали, так как не в их компетенции. Зарегистрировали ещё одно обращение и отправили его. Через 10 дней пришло уведомление о том, что "обращение рассмотрено". Но никакого ответа в нем не было.
Также 22.02.2023 было внесено досрочное погашение в 250.000 т.р. Но перерерасчет до сих пор не сделан и в личном кабинете отображается полная стоимость кредита по остатку без % в 1.500.000, как изначально кредит оформлялся.
Я хочу получить от банка ответ на два вопроса.
1. Почему сумма ежемесячного платежа одинакова при ставке в 12,90% и в 19,35%.
2. Почему при внесённых 250.000 сумма остатка без % так и не уменьшилась.
Подтверждщие документы и скрину имеются. Не получается прикрепить ссылку на них. При необходимости решу этот вопрос и предоставлю.
Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка
Лояльный подход
Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом...
Досрочное полное погашение нужно ждать
Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае...
Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...
Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было...
Помогли досрочно погасить
Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только...
Частичное погашение кредита
В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие...
Досрочное погашение кредита
Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный...
Полное досрочное погашение автокредита
Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов...