Пушкинская карта

В 2021 году оформила Пушкинсую карту через Госуслуги. Благополучно без проблем пользовалась картой в течение 2022 года. В 2023 неоднократно пыталось купить билеты на различные мероприятия, не приходит sms с кодом подтверждения оплаты. В феврале обратилась в кол-центр с этой проблемой, обещали разобраться с проблемой и направить ответ с результатами решения проблемы в течение 3-х рабочих дней, но обратной связи от банка так и не поступило. 18.05.2023г. вновь попыталась приобрести билет по Пушкинской карте, опять не пришло sms с кодом подтверждения оплаты. Отмечу, что с момента открытия карты личные данные не менялись, номер телефона не менялся, sms в спам на телефоне не попадают, на телефоне установлена последняя версия приложения Культура. Позвонила опять в кол-центр, оператор как обычно начала зачитывать готовые скрины, типа очистите память телефона, обновите приложение Культура и бла-бла-бла. В итоге после разговора с оператором карта вообще оказалась заблокированной (не доступны для просмотра реквизиты карты в приложении). Вот как так? Проблема не решена, а только еще больше усугубилась. Теперь надо еще решать проблемы с разблокировкой карты. Очень разочарована работой Почта Банка. В интернете очень много подобных отзывов, что люди имеют Пушкинскую карту, но не могут ей воспользоваться по каким-то техническим причинам. При этом не могут добиться от банка решения проблемы, и в итоге, также как и я, после разговора с сотрудником банка получают лишь блокировку карты. Остается сделать вывод, что Почта Банк в данном случае выступает как вредитель, а не как средство воплощения в жизнь решений Правительства и Президента в области культурного развития подрастающих граждан России.