Благодарность

18.05.2023 12:45
642
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! У меня был потребительский кредит в Совкомбанке с акцией "Все под 0!", где при условии пользования картой Халва на сумму от 10000 руб/мес и не менее 5 покупок, в конце кредита возвращаются все проценты по кредиту. Пролетели 4 года, кредит закрылся, но проценты вернулись не в полном обьеме...Я написал заявление на возврат средств и стал ждать ответа. Оказалось, что в один из месяцев у меня оборот по Халве оказался чуть меньше 10000 ( моя ошибка, не доглядел...), но Совкомбанк пошел мне на встречу и простил мою маленькую ошибку и выплатил в полном обьеме мне проценты по кредиту. За что коллективу Совкомбанка ОГРОМНОЕ спасибо! Если потребуется мне кредит, то я знаю, куда обращаться - Совкомбанк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-04T13:08:03+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншоты, подтверждающие описанные события - «Совкомбанк пошел мне на встречу и простил мою маленькую ошибку и выплатил в полном обьеме мне проценты по кредиту» на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 27.06.2023 Дополнительную информацию от автора получили, оценку засчитываем.
user-141313881467
2023-06-20T10:18:30+03:00
Добрый день! Скриншот сообщения от ПАО "Совкомбанк" был направлен с моего электронного почтового ящика 05.06.2023 в 08.30 на responses@banki.ru. Сейчас повторю
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-19T16:09:01+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка