Неправомерное подключение услуг
У меня был ипотечный кредит в МИНБанке. С 01.05.2023 все обязательства, в том числе и счета были переданы на банк ПСБ. Банк в одностороннем порядке при переводе клиентов подключил к моему счету карты услугу смс информирования за 79 руб, без моего акцепта. На тот момент на счете была сумма 10,52 рублей, которая была списана в моменте. Я позвонила по номеру горячей линии 8 (800) 333-03-03, отключила данную услугу. Со слов сотрудника сумма 10,52 рублей должна вернуться в ближайшее время. 15.05.23 я сделала перевод денежных средств в размере 14732 рублей для оплаты моего договора ипотеки ( ранее оформленного в МИНБанке), в этот же день ПСБ банк списывает 68,48 рублей в оплату смс информирования. В данный момент суммы не хватает для оплаты ежемесячного платежа. Таким образом банк заведомо нарушает отношения с клиентом за неправомерное подключение услуги, а так же выводит меня как нового клиента на просрочку платежа и сопутствующие штрафные санкции. Прошу руководство вмешаться в данную ситуацию, впечатление от сервиса банка ПСБ( ранее не пользовалась услугами) как клиента - просто отвратительное. Если ситуация не будет решена в кратчайшие сроки- я обращусь с жалобой в ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Успешное открытие «Вклада в Победу»
Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...
Получение дебетовой карты
Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с...
Благодарность ПСБ
3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без...
Лимиты по снятию с карты
В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн...
Благодарю за обслуживание
Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...
Отлично
Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...
Получение зарплатной карты
Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...