Банк навязывает допы

18.05.2023 13:30
2174
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13.05.23 оформил автокредит на новый авто. Заявку подал в дилерском центре.

Из плюсов:

1. Довольно быстрое одобрение, несмотря на выходной.

2. Относительно низкая % ставка.

3. Возможность досрочного погашения более-менее прозрачная и удобная, но к ней тоже есть вопросы. 

Минусы:

1. После одобрения заявки пришлось ждать представителя банка. Благо, она быстро приехала.

2. Навязали допы, без которых категорически отказывались продолжать оформление кредита, а именно:

а) Карту помощи на рогах "альфа ассист" за 150 000 руб

б) Страхование здоровья при ДТП за 20 000 руб

в) СМС - информирование за 6 600 руб

Всё перечисленное выше мне не нужно: ни карта помощи, ни страховка, ни смс - информирование. Я хочу отказаться от них и вернуть деньги.

3. Представитель банка в ультимативном порядке заявила, что если я не подпишу согласие на получение рекламных рассылок, она не будет оформлять договор. 

Я хочу оставить жалобу на сотрудницу банка, которая офомляла мне кредит. Такое поведение неприемлемо.

4. Навязанную услугу СМС - информирование невозможно отключить в личном кабинете или мобильном приложении. 

5. Непонятна схема частично-досрочного погашения кредита. 

Я внес определенную сумму, котоую хочу использовать в досрочном погашении. 

Подал заявку в приложении. 

Заявка принята.

После этого смотрю, сумма в заявке больше, чем там, которую я указывал в заявке на частично-досрочное погашение. И нигде об этом не предупреждают. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-04T11:51:23+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2023-05-25T08:06:01+03:00
Добрый день! Приятно, что Вы оказались довольны обслуживанием и нашим подходом в решении вопросов Клиентов. Мы проверили предоставленную Вами информацию, Предоставление документов по кредитному договору проводилось сотрудником имеющим разъездной характер работы в связи с этим сотрудник встретился с Вами после одобрения заявки и назначения встречи. Касательно Вашего утверждения о "навязывании" услуги Страхования жизни мы информируем Вас, что мы проведем работу с сотрудником Банка, который занимался оформлением Вашей заявки на кредит и разъясним каким образом необходимо озвучивать данную информацию. Однако мы также сообщаем, что в случае Вашего несогласия при заключении Договора с подключением дополнительных услуг, у Вас есть право запросить оформление Договора на иных параметрах. Поскольку Вами был подписан Договор с условием заключения Договоров страхования, данные услуги были подключены. В Заявлении на предоставление кредита, в разделе «Информация о дополнительных услугах, приобретаемых заемщиком» Вы попросили Банк о предоставлении кредита на оплату указанной услуги, подтвердив собственноручной подписью свое желание на приобретение услуг и на получение кредита на оплату их стоимости. А именно: - на оплату стоимости услуги «Смс – информирования» -на оплату услуги «Защита в пути» в ООО СК «Сбербанк страхование» -на оплату услуги «Помощь на дорогах» в ООО «Альфа Ассист» -на оплату услуги имущественного страхования КАСКО в САО «ВСК». Банк акцентирует Ваше внимание на том, что в Индивидуальных условиях Договора указано на отсутствие обязанности заемщика заключать иные договоры для получения потребительского кредита. Из совокупного толкования положений статей 934, 958 ГК РФ следует, что вопросы расторжения Договора и возврата страховой премии разрешаются между сторонами Договора страхования. Следовательно, Банк лишен возможности возвратить Вам страховую премию по Договору. Рекомендуем обратиться по данному вопросу к страховщику, с письменным заявлением о расторжении Договора страхования. Относительно услуги «СМС- информатор» хотелось бы отметить, что сумма в полном объеме уже возвращена на Ваш счет и в соответствии с Вашим волеизъявлением списана в частичное погашение кредита. По вопросу частичного погашения кредита, при списании суммы досрочно Банком были начислены проценты за пользованием кредитом за период времени пользования кредитом - от даты оформления до даты частичного досрочного списания. Соответственно, при списание ближайшего ежемесячного платежа в него будут включены проценты за меньший период – с даты исполнения частичного погашения кредита до даты списания ежемесячного платежа в соответствии с графиком платежей. Надеемся что смогли Вам помочь своими комментариями в описанной Вами ситуации. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025