Альфа Банк - выплачивает кэшбэк

Альфа банк, по непонятной причине, не хочет выплачивать кэшбэк по акции, которую сам же предлагает. Ситуация следующая, в интернет-банке, увидел в разделе кэшбек, акцию "Кэшбек в день рождения", открыл посмотреть и прочитать условия, все достаточно просто, по условиям надо было совершить покупку в ресторане ( кафе ) от 2500 руб и получить кэшбек 10%. что я и сделал, постратил в ресторане куда больше чем 2500 р. и стал ждать кэшбэк. Но не "тут-то было", кэшбек и не думал приходить ! )) Составил в интеренет-банке, обращение с просьбой разобраться, и приходит ответ от Альфы , что я якобы не активировал предложение по кэшбеку, которое актвируется тем, что надо открыть это предложение в интернет-банке и просмотреть условия акции ! Очень хотелось спросить у представителя банка, а как же я по вашему узнал бы о такой акции и ее условиях, не открыв это предложение и не прочитав его ????? вот такой бред ))) Ладно, звоню на горячию линию, хочу все таки разобраться, сам оператор Альфы, разбирается в этой ситуации, видит что я не раз активировал эту акцию, сам составляет обращение, где указывает что произошел сбой со стороны банка и просит начислить кэшбек ! И что вы думаете, а ничего, снова приходит ответ что кэшбека не будет, потому что я все равно каким-то никому не понятным образом не активировал кэшбек ! Это же насколько поверхностный и не внимательный человек у вас разбирает такие вопросы, который не видет даже той информации, которую ему передает ваш же сотрудник банка ??? В общем видимо придется перестать пользоваться вашей картой, и вернутся в "желтый" банк , так никогда проблем с начислением кэшбека небыло !