Обман со стороны банка в отношении услуги Гарантированная ставка
Не ожидала от, казалось бы, солидного банка такого обмана, отказали в выплате по услуге Гарантированная ставка. Брала кредит в декабре 2019 года. Сотрудник банка уверяла, что действует услуга Гарантированная ставка при условии своевременных платежей и указала, что для сохранения этой услуги нужно оплачивать платежи согласно графика, а также не допускаются полное или частичное досрочное погашение в течение первых 12 месяцев. В мае 2023 года (по графику последний платеж - август 2023) досрочно закрыла кредит, успев сделать 41 платеж по графику и "накопив" более 50тр по услуге Гарантированная ставка. Но ни тут-то было! Оказалось, что договор не предусматривает ни досрочного ни частичного погашения по кредиту. Я понимаю, что читайте мелкий шрифт внимательно. Но не первый раз брала кредит, пользовалась услугами разных банков. И ниразу не сталкивалась с таким откровенным обманом! Наоборот, в других банках сотрудники всегда внимательно объясняли все условия. Во-вторых, когда выяснилось, что нельзя закрывать досрочно, попыталась через службу поддержки как-то решить этот вопрос (действия пришлись на 1Майские выходные). С кредитного на дебетовый счет они отказались переводить деньги, чтобы я не смогла их снять. И также не перенесли дату платежа со 2 мая на попозже, чтобы была возможность сходить в отделение банка. В общем, всё для людей и с заботой о них же!...
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...