Обман с бонусными баллами и некорректные консультации

18.05.2023 17:25
692
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Спрашивал в чате одного оператора о кэшбэке на что без проблем получил ответ ( 17.05.2023) , далее 18.05.2023 спросил другого оператора Тимофея тот же вопрос на что он мне кучу ерунды начал говорить , но так и не дал ответа . что за техподдержка ??? 

Так же я провел смену категории кэшбэка с путешествий на жкх , мне пришло уведомление что новая категория будет действовать с нового месяца , но она начала действовать сразу ! Обратится в чат и мне сотрудник пишет что уведомление некорректно отобразилось и тп , так почему я должен терять деньги из-за кривизны ваших уведомлений ? Требую вернуть мою категорию путешествия за май и сделать как было сказано категорию жкх в след месяце . так же требую пересчитать кэшбэк , в чате пишут про 228 бонусов в мае , а при звонке уже 76

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-05-18T17:46:26+03:00
Добрый день. Мы уже занимаемся проверкой деталей ситуации с расчетом бонусных рублей по обращению № 23-05-12516, которое вы зарегистрировали сегодня через «Горячую линию» банка. Попросили коллег рассмотреть обращение в приоритетном порядке, чтобы вы получили ответ как можно скорее. Ответим вам после завершения проверки. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024