Здравствуйте! Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Совкомбанком по поводу начисленной комиссии за покупки заемными средствами у не партнёра банка. В течение месяца я делала покупки заемными средствами в магазинах, не являющихся партнёрами. Порой приходила небольшая комиссия. Приходила сразу, я её всегда гасила и проблем не было. К моему неприятному удивлению в день начала отчётного месяца (13 мая 2023 г) мне приходит сообщение о задолженности в 367, 37 коп. Я ничего не могу понять, за что такая сумма, потянулась за сердечными каплями. Пишу в поддержку с вопросами. Оператор Т-ва Камилла вошла в положение и в качестве исключения аннулировала мой долг. Оказывается, как я поняла, вошли в силу новые правила по начислению комиссии. Теперь она не сразу отображается, а в начале нового периода. Но мне очень понравилась позиция банка, не махнули рукой, а подсказали, где именно в приложении найти информацию по начислению комиссии и не стали наживаться на незнании и неведении людей. В общем, в рамках данной ситуации я отношением банка ко мне как к клиенту довольна. П. С - Ещё дополню, что если делать покупки у партнёров банка, то приходит хороший кэшбэк. Я купила телефон за 10070 руб, а кэшбэк пришёл 604 руб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...